Privacy

سياسة الخصوصية – Omahat

نحن في Omahat نولي خصوصيتك أهمية قصوى، ونلتزم بحماية جميع البيانات والمعلومات الشخصية التي تزودنا بها عند استخدامك لموقعنا الإلكتروني أو تطبيقنا.

أولًا: المعلومات الشخصية التي نقوم بجمعها

قد نقوم بجمع المعلومات التالية من مستخدمي الموقع أو التطبيق:

الاسم الأول واسم العائلة
عنوان السكن (المنطقة، المدينة، الشارع)
أرقام الهاتف ووسائل التواصل
البريد الإلكتروني

كما قد نقوم بجمع معلومات إضافية تتعلق باستخدامك لحسابك على Omahat، مثل:

الطلبات السابقة
العلامات التجارية المفضلة
تواصلك مع خدمة العملاء
تقييمات المنتجات أو الخدمات
بعض تفضيلات شبكات التواصل الاجتماعي (مثل الصفحات التي تقوم بالإعجاب بها أو التوصية بها)

ثانيًا: المعلومات غير الشخصية (Non-PII)

نقوم بجمع بعض البيانات غير التعريفية تلقائيًا، مثل:

عنوان الـ IP
سجلات الخادم
بيانات التصفح وحركة المستخدم داخل الموقع أو التطبيق

تُستخدم هذه البيانات لأغراض تحليل الأداء، تحسين الخدمة، تشخيص الأعطال التقنية، وإدارة الموقع، ولا تُستخدم للتعرف عليك بشكل مباشر، إلا إذا تطلب القانون خلاف ذلك.

ثالثًا: البريد الإلكتروني ومعلومات التواصل

يُشترط إدخال بريد إلكتروني صالح لإنشاء حساب على Omahat.

نستخدم بريدك الإلكتروني وبيانات التواصل من أجل:

تأكيد الطلبات
التواصل معك في حال وجود أي مشكلة متعلقة بالطلب
إرسال تحديثات حالة الطلب

يمكنك تعديل أو تحديث بياناتك في أي وقت من خلال حسابي داخل الموقع أو التطبيق.

في حال عدم تزويدنا ببريد إلكتروني، لن تتمكن من إنشاء حساب أو إتمام الطلبات.

قد نشارك جزءًا من بيانات التواصل (الاسم، العنوان، رقم الهاتف) مع الجهات المسؤولة عن توصيل الطلب فقط.

رابعًا: معلومات الدفع

لا نقوم بتخزين بيانات بطاقات الخصم أو الائتمان على خوادمنا.
تتم معالجة المدفوعات الإلكترونية عبر بوابات دفع آمنة ومعتمدة باستخدام تقنيات تشفير عالمية.
في بعض الحالات، قد يتم حفظ جزء مشفّر من بيانات البطاقة لتسهيل عمليات الدفع المستقبلية، مع تطبيق أعلى معايير الحماية التقنية والإجرائية.

خامسًا: معلومات جهات الاتصال من جهازك

قد نطلب إذن الوصول إلى جهات الاتصال في جهازك لتقديم بعض الميزات داخل التطبيق.

يمكنك التحكم في هذا الإذن أو إيقافه في أي وقت من إعدادات جهازك.

سادسًا: معلومات الطلبات

عند إتمام الطلب، نقوم بجمع المعلومات اللازمة مثل:

الاسم
العنوان
رقم الهاتف
البريد الإلكتروني

تُستخدم هذه المعلومات فقط لتنفيذ الطلب، توصيله، وإبلاغك بحالته.

لا يتم مشاركة هذه البيانات مع أي شركاء تجاريين أو جهات أخرى دون موافقتك، إلا إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون.

سابعًا: بيانات التصفح والاستخدام

أثناء تصفحك للموقع أو التطبيق، نقوم بجمع بيانات عامة حول:

الصفحات التي تمت زيارتها
مدة التصفح
الميزات المستخدمة

تُستخدم هذه البيانات لتحسين تجربة المستخدم، تطوير الخدمات، وتحليل الأداء، دون ربطها بهويتك الشخصية.

ثامنًا: الإعلانات والتسويق

لا نقوم ببيع أو تأجير بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث لأغراض تسويقية دون موافقتك الصريحة.
قد نرسل رسائل تسويقية فقط في حال موافقتك على ذلك.
يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت من خلال إعدادات حسابك أو عبر البريد الإلكتروني.