سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية

تحترم Omahat («نحن» أو «لنا») خصوصيتك، وتلتزم بحماية بياناتك الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية معلوماتك عند استخدامك لتطبيقنا على الهواتف الذكية (المتاح عبر Google Play) أو موقعنا الإلكتروني (ويُشار إليهما معًا بـ«الخدمات»).

1. المعلومات التي نقوم بجمعها

عند استخدامك لتطبيق أو موقع Omahat، قد نقوم بجمع بعض المعلومات الشخصية، وتشمل:

  • معلومات التواصل: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف

  • العنوان: عنوان الفوترة وعنوان الشحن

  •  

    معلومات الدفع: بيانات بطاقة الائتمان/الخصم أو KNET

    (تتم معالجة عمليات الدفع عبر بوابات دفع آمنة تابعة لجهات خارجية، ولا نقوم بتخزين هذه البيانات)

     

  • بيانات الموقع: عند الحاجة فقط لتقديم الخدمة (مثل تتبع التوصيل المحلي)

  • بيانات الطلبات وسجل المعاملات

كما نقوم بجمع بعض البيانات التقنية تلقائيًا، مثل:

  • معلومات الجهاز (نوع الجهاز، نظام التشغيل)

  • نوع المتصفح وعنوان IP (لمستخدمي الموقع)

  • بيانات الاستخدام والتفاعل (من خلال ملفات تعريف الارتباط أو أدوات مشابهة)

ملاحظة: لا نقوم بتخزين بيانات بطاقات الدفع أو KNET على خوادمنا، ويتم التعامل مع جميع عمليات الدفع بشكل آمن عبر مزودي خدمات موثوقين.

2. كيفية استخدام معلوماتك

نستخدم معلوماتك للأغراض التالية:

  • تنفيذ ومعالجة الطلبات

  • التواصل معك بخصوص الطلبات أو الاستفسارات

  • تقديم خدمة العملاء

  • تحسين منتجاتنا وخدماتنا

  • تخصيص تجربة التسوق بما يناسبك

3. مشاركة البيانات مع أطراف أخرى

 

نحن لا نبيع أو نؤجر أو نشارك بياناتك الشخصية مع أي جهة خارجية لأغراض تسويقية.

يتم مشاركة البيانات فقط مع مزودي الخدمات عند الحاجة، مثل:

 

  • معالجة المدفوعات

  • توصيل الطلبات

  • تشغيل وظائف التطبيق والموقع

وجميع هذه الجهات ملزمة بالحفاظ على سرية بياناتك.

4. الوصول إلى الموقع الجغرافي

 

قد نطلب إذن الوصول إلى موقعك فقط لتحسين بعض الخدمات مثل تتبع الطلبات أو التوصيل المحلي.

لا يتم تخزين أو مشاركة بيانات الموقع دون موافقتك.

 

5. حماية البيانات

نلتزم باتباع أفضل الممارسات المعتمدة لحماية بياناتك الشخصية. ومع ذلك، لا توجد وسيلة نقل أو تخزين إلكتروني آمنة بنسبة 100%.

6. حقوقك

يحق لك:

  • طلب الاطلاع على بياناتك الشخصية

  • طلب تصحيح أو حذف بياناتك

  • سحب موافقتك على معالجة البيانات في أي وقت

 

للتواصل بخصوص هذه الطلبات، يرجى مراسلتنا على:

البريد الإلكتروني: sales@omhat.net