سياسة الاستبدال والإسترجاع
سياسة التبديل والإرجاع
يتم طلب تبديل أو إرجاع المنتج في خلال يومين فقط.
يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية دون أي تغييرات، لتجنب رفض الطلب.
كيف أقوم بإرجاع المنتج؟
نحرص على أن تكون تجربتك مع أمهات أفضل ما يكون، لذلك اقرأي الشروط جيداً قبل التقدم بطلبك.
- يمكن تبديل أو إعادة المنتج خلال 2 يوم من تقديم الطلب.2
- يتم إلغاء مصاريف الخدمة إذا تبين وجود عيب تصنيع في المنتج.
- للموافقة على إرجاع وتبديل المنتج، يجب ألا يكون قد تم استخدام المنتج أو العبث به، وأن يكون بحالة الشراء دون تغيير أو تدمير.
- يمكن تدبيل الملابس في خلال 5 أيام فقط من تاريخ الشراء.
- المنتجات الأخرى غير الملابس، يتم طلب إرجاعها أو تبديلها خلال 14 يم من تاريخ الشراء، ووفقاً للوائح وشروط وزارة التجارة في دولة الكويت.
ما هي المنتجات التي لا يتم تبديلها أو إرجاعها؟
أدناه قائمة بالمنتجات غير القابلة للإرجاع والاستبدال والتبديل:
- المنتجات المصنفة كمواد خطرة أو التي تحتوي على سوائل أو غازات قابلة للاشتعال كالبطاريات.
- المنتجات التي تقع ضمن فئات كالعناية الشخصية والنظافة مثل (ملابس السباحة، الكيلونات، الملابس الداخلية والجوارب، الأحذية، منتجات التدريب على النونية وأحزمة الحمل والولادة، منتجات الصحة والنظافة الشخصية، بعض منتجات الأطفال كالعضاضات والحفاضات والمناديل المبللة ومنتجات الرضاعة).
كيف أسترد نقودي؟
سياسة استرداد النقود:
ستتمكنين من استرداد نقودك في حال تم إرجاع المنتج وتقييمه من البائع بأنه في حالة المصنع ومتوافق مع شروط الإرجاع.
